?介绍民航旅客运输基本理论知识&#虫蹿蹿0肠;通过学习能熟悉国内航空旅客运价、国内客运销售、国内航空旅客运输服务、行李运输、航空运输过程中的责任与赔偿、国际航空旅客运输等方面的规定和出现问题的处理办法。
